Pusat Bantuan

Jawaban cepat untuk pertanyaan yang paling sering ditanyakan seputar Kreatorid.

Bagaimana cara daftar di Kreatorid?
Klik “Daftar gratis”, pilih peranmu (Creator atau Brand/UMKM), lalu isi nama, email, nomor WhatsApp, dan kata sandi. Setelah itu kamu akan diarahkan ke proses onboarding singkat untuk melengkapi profil. Pendaftaran gratis dan tanpa biaya langganan.
Bagaimana cara kerja sistem escrow?
Saat sebuah deal disepakati, Brand menyetor dana ke escrow Kreatorid terlebih dahulu. Dana ditahan secara aman selama campaign berjalan. Creator membuat konten, lalu Brand me-review. Setelah konten di-approve, dana otomatis diteruskan ke Creator. Brand tidak bisa kabur, Creator tidak bisa ditipu.
Kapan dana cair ke Creator?
Dana cair setelah Brand menyetujui konten yang kamu submit. Pencairan ke GoPay/OVO/DANA atau rekening bank biasanya selesai dalam 1–3 hari kerja. Kamu bisa memantau status pencairan langsung dari dashboard.
Berapa komisi yang diambil platform?
Kreatorid mengambil komisi 20% dari setiap deal yang berhasil diselesaikan. Tidak ada biaya pendaftaran maupun biaya bulanan — kamu hanya membayar saat deal selesai. Nilai komisi selalu ditampilkan transparan sebelum kamu menyetujui deal.
Bagaimana cara verifikasi akun media sosial?
Saat onboarding sebagai Creator, kamu menghubungkan akun Instagram/TikTok/YouTube. Sistem akan memverifikasi kepemilikan dan menarik metrik publik seperti jumlah follower dan engagement rate. Akun terverifikasi mendapat badge dan lebih mudah dipilih Brand.
Bagaimana cara melapor masalah atau sengketa?
Jika terjadi kendala dengan deal atau pengguna lain, buka detail deal terkait lalu klik “Laporkan Masalah”, atau hubungi tim support kami. Selama sengketa berlangsung, dana tetap aman di escrow sampai mediasi selesai.

Masih butuh bantuan?

Tim support kami siap membantu setiap hari, pukul 09.00–21.00 WIB.

Lihat juga Syarat & Ketentuan dan Kebijakan Privasi.